Ein Anliegen.
Ein direkter Draht.
Beschreiben Sie kurz, was heute nicht funktioniert oder was Sie vorhaben. Im Erstgespräch ordnen wir Bedarf und nächsten Schritt ein.
Ihre Anfrage.
Ein kurzer Überblick genügt.
Anliegen und Ziel
Welche Arbeit ist betroffen? Was soll nach dem Vorhaben besser funktionieren?
Vorhandene Umgebung
Menschen, Standorte, wichtige Anwendungen und bereits vorhandene IT-Betreuung kurz nennen.
Rahmen und nächster Schritt
Ein gewünschter Termin oder wichtiges Zeitfenster hilft bei der Einordnung. Zugangsdaten und vertrauliche Kundendaten gehören nicht in die erste Anfrage.
Persönlich erreichbar. Passend zusammenarbeiten.
Gespräche und Termine werden abgestimmt. Projekte und Betreuung richten sich nach Ihrer Umgebung, auch über mehrere Standorte hinweg.
Ansfelden
Linz
Nenzing
Projektanfrage und laufender Support haben eigene Wege.
Allgemeiner Kontakt: wecare@daxs.com · +43 7229 22722
Häufige Fragen.
Muss unsere IT für eine Zusammenarbeit komplett neu werden?
Nein. Am Anfang steht immer ein Blick auf das Vorhandene. Systeme, die ihren Zweck erfüllen, werden in die Planung einbezogen. Veränderungen sollen einen nachvollziehbaren Nutzen haben.
Können wir auch mit einer kleinen Aufgabe starten?
Ja. Eine einzelne Frage, eine Bestandsaufnahme oder ein überschaubares Projekt kann ein sinnvoller Anfang sein. Der Umfang ergibt sich aus Ihrer tatsächlichen Situation.
Übernimmt DAXS auch bestehende Systeme anderer IT-Partner?
Ja. Dokumentation, Zugänge, Verantwortlichkeiten und der tatsächliche Zustand der Umgebung werden strukturiert eingeordnet. Danach entscheiden wir gemeinsam, was erhalten, verbessert oder geplant ersetzt wird.
Ist ein Termin auch online möglich?
Ja. Viele Erstgespräche lassen sich unkompliziert telefonisch oder per Videogespräch führen. Wenn ein Termin vor Ort sinnvoller ist, planen wir diesen entsprechend.
Was soll ich für die erste Anfrage vorbereiten?
Eine kurze Beschreibung genügt: Was läuft nicht wie gewünscht, was soll sich ändern und wann wird Unterstützung gebraucht? Den Rest klären wir im Gespräch.
Wo finde ich Hilfe bei einem akuten Supportfall?
Bestehende Kunden nutzen bitte das Ticketsystem. So bleibt das Anliegen nachvollziehbar und kann dem passenden Ansprechpartner zugeordnet werden.
Persönlich erreichbar.
Montag bis Samstag · 09:00–18:00 Uhr
Diese Erreichbarkeitszeiten gelten für Ansfelden, Linz und Nenzing. Wenn wir länger arbeiten, nehmen wir Anrufe gerne auch darüber hinaus entgegen.
Eine weitergehende Erreichbarkeit bis zu 24 Stunden täglich richtet sich nach Ihrem vereinbarten Vertrag.